さて、顧客は当然ながら前回書いたような理想的な利用者、家族ばかりではない。 デイサービスの理学療法士からファックスがきた。(ここはデイケアではないのに理学療法士がいる) デイサービスでみんなと体操したり、活動するのが大好きなバーチャンがいる。 …